Syarat dan Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan dari Renthoz, Pengguna berarti telah membaca dan menyetujui untuk taat dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Renthoz. Jika Pengguna melanggar perjanjian yang telah ditetapkan oleh Renthoz, Renthoz berhak untuk membatasi atau bahkan menolak segala bentuk aktivitas yang hendak Pengguna lakukan di Renthoz. Jika Pengguna tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, maka Pengguna diminta untuk tidak menggunakan layanan yang disediakan Renthoz.

Renthoz akan terus mengembangkan layanannya yang akan berdampak pada perubahan kesepakatan perjanjian yang dituliskan dalam syarat dan ketentuan. Untuk itu, Renthoz berhak untuk melakukan perubahan sewaktu-waktu terhadap syarat dan ketentuan penggunaan Renthoz tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Maka dari itu, Pengguna diharapkan untuk terus memperhatikan berbagai informasi dari Renthoz. Segala bentuk aktivitas yang dilakukan dalam periode tertentu diatur oleh syarat dan ketentuan yang berlaku pada masa aktivitas itu dilakukan oleh Pengguna.

1. Akun, Keanggotaan, dan Keamanan

Renthoz adalah platform perdagangan yang aman dan interaktif yang tersedia melalui aplikasi mobile dan web untuk umum. Layanan tersebut adalah untuk Sewa-Menyewa.

Semua transaksi di Renthoz wajib menggunakan rekening bersama Renthoz demi menjaga keamanan dan kenyaman dalam bertransaksi. Pengguna dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pengguna lainnya.

Pengguna harus melakukan registrasi dengan memberikan data yang akurat, lengkap, terbaru, dan senantiasa memperbarui setiap perubahan pada data tersebut. Renthoz berhak untuk menghentikan keanggotaan dan menolak setiap permintaan layanan jika tidak memberikan data yang akurat, lengkap, dan terbaru. Renthoz juga berhak menghentikan keanggotaan akun yang dibuat secara massal untuk diperjualbelikan.

Setelah membuat akun, Pengguna memiliki username dan password yang akan menjadi tanggung jawab penuh masing-masing Pengguna. Apabila ada kegiatan yang tidak benar terjadi dalam akun Pengguna, maka hal itu adalah tanggung jawab Pengguna secara penuh. Renthoz memiliki hak untuk menyelidiki, menghapus, atau menahan informasi Pengguna. Renthoz tidak bertanggung jawab jika menerima berbagai bentuk penyalahgunaan username dan password Pengguna oleh pihak ketiga baik untuk melakukan transaksi ataupun aktivitas lainnya.

Pengguna yang sudah terdaftar di Renthoz dapat bertindak sebagai
1. Pemilik (Pengguna yang menyewakan di Renthoz)
2. Penyewa (Pengguna yang menyewa di Renthoz)

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk menggunakan fasilitas keamanan one time password (OTP), diperlukan biaya tambahan dari penyedia jasa telekomunikasi dengan nominal sebagai berikut (i) Rp 500 ditambah pajak 10% untuk Indosat, Tri, XL, Smartfren, dan Esia; (ii) Rp 200 ditambah pajak 10% untuk Telkomsel.

Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan alat dan/atau fitur otomatis yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada proses sewa di Renthoz, termasuk namun tidak terbatas pada (i) manipulasi data, (ii) melakukan perambanan (crawling), (iii) transaksi sewa otomatis, (iv) automasi promosi.

Renthoz memiliki kewenangan mengambil-alih username Pengguna jika akun Pengguna sudah tidak aktif lebih dari 1 tahun.

Renthoz berhak menonaktifkan akun Renthoz Pengguna jika Pengguna tersebut melakukan pelanggaran pada syarat dan ketentuan yang berlaku, terindikasi melakukan penipuan, atau hal-hal lain menurut pertimbangan Tim Renthoz.

2. Aktivitas
a. Pengunggahan barang

Pemilik Sewaan bertanggung jawab untuk mengelola semua informasi yang berkaitan dengan barang yang diunggah melalui Renthoz. Hal ini untuk menghindari berbagai ketidaksesuaian ekspektasi Penyewa terhadap barang yang Pemilik Sewa tawarkan. Sebaiknya, pertimbangkan kondisi yang akan disewakan dengan kualitas yang layak digunakan serta memberikan deskripsi yang sesuai dengan keadaan asli barang yang disewakan. Pemilik Sewa tidak diperkenankan untuk menggunakan konten informasi yang menyinggung SARA, mengandung unsur pornografi, pelecehan seksual, dan yang bersifat mengancam. Selain itu, Renthoz berhak menolak barang yang dirasa tidak sesuai.

i. Barang yang Diunggah

Pemilik Sewaan tidak diperkenankan menyewakan barang-barang berikut:

Barang tidak original (KW).
Kosmetik dan Barang yang membahayakan kesehatan dan tidak memiliki surat izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (Badan POM).
Produk dewasa yang berkaitan dengan kegiatan seksual dan pornografi.
Alkohol.
Manusia dan organ-organ tubuhnya.
Senjata api dan senjata tajam.
Produk yang mengandung konten pelecehan SARA.
Perlengkapan judi.
Segala jenis barang yang bertentangan dengan peraturan jasa pengiriman yang digunakan di Indonesia.
Segala jenis barang yang melanggar ketentuan hukum Indonesia.
Segala jenis barang yang tidak relevan dengan kategori yang ada di Renthoz.
Segala jenis barang yang sengaja diunggah untuk penyalahgunaan aktivitas di Renthoz.

Setiap barang yang disewakan di Renthoz akan berada dalam pengawasan Tim Verifikasi Sewa. Hal ini dilakukan untuk menjaga kualitas barang yang disewakan di Renthoz. Tim Verifikasi Sewa akan melakukan kurasi terhadap barangmu. Barang yang disewakan akan dinonaktifkan jika tidak lolos kurasi Tim Verifikasi Sewa. Hal tersebut karena:

Barang tidak original (KW).
Tidak memiliki Foto Utama & Foto Label/Merek.
Foto barang tidak lengkap.
Foto barang tidak jelas (resolusi rendah).
Bukan merupakan foto asli dari barang yang disewa (foto diambil dari sumber lain).
Detail & deskripsi barang yang tidak sesuai.
Barang sengaja disewa untuk penyalahgunaan aktivitas di Renthoz.
Mengandung motif yang dilindungi hak cipta atau karakter dari merek tertentu tanpa lisensi resmi.
Pelaporan barang dari pengguna lain.
Alasan lain berdasarkan pertimbangan dari Tim Renthoz.

Tim Verifikasi Sewa akan memberikan alasan atau pesan untuk setiap barang yang dinonaktifkan. Barang tersebut bisa diaktifkan kembali dengan melakukan hal yang tertera pada pesan yang diberikan.

ii. Pengambilan Foto
Pada saat pengambilan foto barang, Pemilik Sewaan disarankan untuk mengambil foto sesuai instruksi yang diberikan (diwajibkan: Foto Utama dan Foto Label/Merek). Foto kelengkapan lainnya akan mempercepat proses kurasi dan menghindari penonaktifan barang oleh Tim Verifikasi Sewa. Khusus untuk barang-barang pada segmen Luxury, Pemilik Sewaan diwajibkan mengisi kolom Verifikasi Autentikasi dan melengkapi foto-foto kelengkapan barang.

iii. Merek
Renthoz hanya memperbolehkan Pemilik Sewaan untuk menyewakan Barang dengan Merek yang telah diverifikasi oleh Tim Renthoz. Jika Merek belum diverifikasi, Pemilik Sewaan bisa meminta penambahan Merek. Namun, Renthoz berhak menolak jika Merek tersebut di luar cakupan Renthoz. Barang yang tidak memiliki merek bisa memilih pilihan merek “Tanpa Merek”.

Pemilik Sewaan bertanggung jawab atas ketentuan merek, hak cipta, dan hak kekayaan intelektual lain yang dimiliki pihak ketiga. Jika pihak ketiga melakukan penuntutan atas pelanggaran hak-hak tersebut selama berjualan dan/atau menyewakan di Renthoz, maka tuntutan ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemilik Barang.

iv. Harga
Pemilik Sewaan hanya dapat menetapkan harga dalam Rupiah (Rp). Pemilik Sewaan dilarang memanipulasi harga barang dan mengubah harga barang setelah Penyewa melakukan pembayaran. Renthoz memiliki data harga sebelum dan sesudah Penyewa melakukan pemesanan.

v. Komisi
Renthoz akan mengambil komisi sebesar maksimal 10% atau sesuai dengan aktivitas promosi diskon komisi yang dilakukan Pemilik Sewaan saat mengunggah barang.

vi. Ketersediaan Barang
Pemilik Sewaan diwajibkan untuk terus memperbarui informasi tentang ketersediaan barang untuk menghindari adanya pengembalian uang dan kekecewaan Penyewa. Sistem Renthoz akan secara otomatis mengingatkan terhadap barang yang tidak diperbaharui dalam waktu 30 hari sejak barang tersebut diunggah. Pemilik Sewaan diharapkan memeriksa kembali barang tersebut.

vii. Pengelolaan Barang
Pemilik Sewaan bertanggung jawab pula terhadap barang tersebut mulai dari pengelolaan hingga kualitas serta proses pengiriman barang yang akan disewa atau disewakan. Renthoz hanya berperan menjadi perantara bagi kedua belah pihak sebagai media berjualan dan proses transaksi pembayaran.

viii. Pengelolaan Transaksi Sewa

Pemilik Sewaan wajib melakukan konfirmasi terhadap setiap notifikasi transaksi yang dilakukan melalui Renthoz.
Setelah Renthoz menerima pembayaran dari Penyewa dan memberitahukannya kepada Pemilik Barang, maka Pemilik Sewaan wajib mengirimkan pesanan agar status transaksi akan berubah menjadi "Dikirim".
Pemilik Sewaan wajib menginformasikan jika ada ketidakmampuan untuk melakukan pengiriman barang karena berbagai alasan seperti stok habis, tidak ada jasa pengiriman dengan tujuan Penyewa, dan sebagainya.
Pemilik Sewaan wajib memastikan barang sewaan sampai ke Penyewa sesuai tanggal yang telah ditentukan. Ketidaksesuaian tanggal penerimaan barang oleh Penyewa di luar tanggung jawab Renthoz.
Pemilik Sewaan menyetujui bahwa Renthoz akan menahan transaksi pembayaran kepada Pemilik Sewaan jika terdapat berbagai masalah terkait proses pengiriman dan penerimaan barang kepada Penyewa.
Penyewa wajib mengembalikan barang sewaan sesuai dengan tanggal yang sudah ditentukan. Penyewa wajib mengonfirmasi pengembalian sebelum batas waktu agar status transaksi berubah menjadi “Dikembalikan”.
Pemilik Sewaan dan Penyewa menyetujui untuk taat atas setiap keputusan akhir yang diambil oleh Renthoz bilamana terjadi konflik dalam proses transaksi sewa.
Jika Pemilik Sewaan dan Penyewa tidak sepaham dalam proses pengembalian barang maka kebijakan Renthoz akan menjadi keputusan akhir.

ix. Pemberian Dana Hasil Transaksi Sewa

Hasil transaksi sewa akan otomatis masuk ke dalam Renthoz COIN Pemilik Sewaan jika status barang sudah berubah menjadi "Diterima" atau “Direview” oleh Penyewa. Jumlah yang akan diterima adalah sejumlah harga sewa per periode yang telah dibayarkan oleh Penyewa. Uang deposit masih berada di Renthoz sebagai jaminan.
Deposit akan dikembalikan sepenuhnya kepada Penyewa jika Penyewa mengembalikan barang sesuai dengan batas waktu yang ditentukan dan Pemilik Sewaan mengonfirmasi bahwa barang sewaan kembali dalam kondisi baik.
Deposit akan dikembalikan sesuai dengan kesepakatan kepada Penyewa jika Pemilik Sewaan mengonfirmasi bahwa barang dikembalikan dalam kondisi yang lebih buruk dari seharusnya selama masih dalam batas Waktu Jaminan Renthoz.
Jika Penyewa gagal mengembalikan barang sesuai dengan batas waktu yang ditentukan, maka Penyewa akan dikenakan sanksi berupa denda yang disesuaikan dengan harga sewa per periode. Denda tersebut akan langsung diambil dari deposit yang telah dibayar sebelumnya. Penyewa mendapatkan waktu hingga 3x24 jam dan/atau hingga deposit habis untuk mengonfirmasi pengembalian. Jika Penyewa gagal mengonfirmasi hingga batas waktu tambahan, maka identitas Penyewa berhak kami lepas ke Pemilik Barang.
Penarikan dana (Tarik Uang) hasil transaksi sewa baru bisa dilakukan jika Penyewa sudah memberikan review untuk barang yang diterima.
Penarikan deposit baru bisa dilakukan oleh Penyewa jika Pemilik Sewaan sudah mengonfirmasi penerimaan pengembalian barang.
Tarik Uang dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Renthoz dengan mengisi formulir Tarik Uang. Formulir berisi nomor rekening Pengguna dan nominal Renthoz COIN yang ingin ditarik. Pengguna perlu memerhatikan bahwa Renthoz tidak bertanggung jawab atas kesalahan nomor rekening yang dimasukkan oleh Pengguna.
Jika Penyewa tidak memberikan review lewat dari Waktu Jaminan Renthoz, Pemilik Sewaan tetap bisa melakukan Tarik Uang.
Jika Pemilik Sewaan tidak mengonfirmasi pengembalian lewat dari Waktu Jaminan Renthoz, Penyewa dapat melakukan penarikan deposit.

b. Penyewa

Penyewa wajib membaca, memahami, dan menyetujui setiap informasi terkait barang yang disewa di Renthoz sebelum melakukan penyewaan. Renthoz tidak bertanggung jawab atas keluhan yang timbul akibat kelalaian Penyewa dalam membaca dan memahami informasi tersebut.

i. Pemahaman Informasi Produk

Penyewa memahami bahwa warna asli dari barang bisa saja berubah tergantung resolusi pada layar telepon seluler atau komputer yang digunakan dalam mengakses Renthoz. Selain itu, pengambilan gambar yang kurang tajam oleh Pemilik Sewaan juga akan memengaruhi tampilan warna barang.
Barang yang memiliki aturan kepemilikan khusus berada di luar tanggung jawab Renthoz.
Penyewa memahami bahwa ketersediaan barang dapat berubah sewaktu-waktu dan merupakan tanggung jawab Pemilik Barang. Apabila Penyewa sudah melakukan pembayaran sedangkan barang yang dipesan tidak tersedia, maka Renthoz akan melakukan pengembalian uang.

ii. Pembayaran

Penyewa hanya dapat melakukan pembayaran lewat layanan pembayaran yang disediakan Renthoz.
Nilai pembayaran harus dilakukan sesuai dengan jumlah yang tertera di perintah pembayaran. Jika nilai transaksi yang diterima oleh Renthoz tidak sesuai, maka Renthoz berhak untuk menolak pembayaran.
Untuk setiap kelebihan uang yang dikirimkan ke sistem, Renthoz tidak dapat mengembalikan uang tersebut dalam bentuk semula. Renthoz akan mengganti nilai tersebut menjadi Renthoz COIN.
Segala bentuk keterlambatan pembayaran dan biaya tambahan yang timbul akibat masalah perbedaan bank yang digunakan oleh kedua belah pihak (Penyewa dan Renthoz) merupakan tanggung jawab Penyewa.
Penyewa wajib melakukan transaksi pembayaran dalam jangka waktu 12 jam setelah melakukan pemesanan barang di Renthoz. Jika tidak, Renthoz akan membatalkan pesanan tersebut secara otomatis.
Penyewa wajib melakukan konfirmasi pembayaran maksimum 12 jam setelah melakukan pemesanan barang di Renthoz. Jika tidak, Renthoz berhak untuk tidak mengakui pembayaran yang telah dilakukan tersebut.

iii. Penerimaan Barang

Penyewa wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang dengan cara memberikan review kepada Pemilik Sewaan maksimum 3 hari (3x24 jam) setelah menerima barang dari penjual. Jika tidak, Penyewa tidak lagi berhak mengajukan pengembalian barang.
Jika status transaksi sudah berubah menjadi “Diterima” namun Penyewa belum menerima barang, akan ada tambahan waktu 3x24 jam.
Penyewa memahami bahwa segala bentuk keterlambatan pengiriman merupakan tanggung jawab Pemilik Sewaan serta perusahaan logistik (jasa pengiriman barang). Pemilik Sewaan di Renthoz hanya diperkenankan untuk menggunakan jasa pengiriman yang dilengkapi dengan fasilitas pelacakan. Hal ini akan mempermudah Penyewa untuk mengetahui siapa yang bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman barang tersebut.
Segala bentuk pengembalian barang dan pengembalian uang akan ditetapkan kemudian atas keputusan dari Tim Renthoz.

c. Pembatalan Pesanan

Renthoz akan secara otomatis membatalkan pemesanan barang jika Penyewa belum melakukan pembayaran dan belum melakukan konfirmasi pembayaran terhitung 12 jam setelah pemesanan dilakukan.
Renthoz akan secara otomatis melakukan pembatalan pemesanan jika Pemilik Sewaan tidak melakukan konfirmasi pengiriman dalam waktu 3 hari (3x24 jam).
Penyewa tidak bisa secara langsung pembatalan pesanan. Untuk melakukan pembatalan pesanan, Penyewa harus langsung menghubungi Pemilik Sewaan melalui fitur Chat yang sudah disediakan.

d. Pengembalian Barang

i. Pengajuan Pengembalian Barang pada Transaksi Sewa

Penyewa dapat mengajukan pengembalian pesanan dalam jangka waktu tiga hari (3x24 jam) sejak status barang menjadi "Diterima". Pengembalian barang ini hanya dapat dilakukan atas pertimbangan dari Tim Renthoz dan terbatas pada alasan-alasan sebagai berikut:

Barang terbukti tidak original (KW).
Barang memiliki cacat yang tidak diberitahukan sebelumnya.
Barang yang dikirim bukan barang yang dipesan.

Proses pengembalian barang dapat dilakukan dengan cara menggunakan fasilitas Refund yang terdapat di aplikasi Renthoz atau menghubungi Customer Service Renthoz.
Jika Pemilik Sewaan tidak melakukan konfirmasi terhadap permintaan pengembalian barang setelah 3 hari (3x24 jam) terhitung sejak Penyewa mengajukan permintaan, maka Renthoz akan melakukan proses pengembalian uang langsung kepada Penyewa.
Pengembalian uang untuk barang yang dikembalikan hanya akan diproses jika barang yang ingin dikembalikan sudah diterima kembali oleh Pemilik Barang. Untuk itu, Penyewa wajib melakukan pengiriman lewat jasa pengiriman yang menyediakan layanan pelacakan status pengiriman. Pengiriman barang dilakukan maksimal 3x24 jam terhitung dari pemberian alamat pengembalian.
Biaya pengiriman kembali barang ke Pemilik Sewaan ditanggung sepenuhnya oleh Penyewa.

ii. Persetujuan/Penolakan terhadap Pengajuan Penyewa

Pemilik Sewaan wajib melakukan konfirmasi persetujuan atau penolakan terhadap permintaan pengembalian barang dengan memberikan persetujuan atau penolakan dalam jangka waktu tiga hari (3x24 jam) setelah Penyewa mengajukan pengembalian barang. Pemilik Sewaan berhak untuk menolak penukaran atau pengembalian barang jika ada alasan yang dapat dibenarkan oleh Renthoz.
Jika Pemilik Sewaan tidak melakukan konfirmasi sesuai dengan ketentuan di atas, maka Renthoz akan mengembalikan uang Penyewa dan proses transaksi kepada Pemilik Sewaan tidak akan diteruskan.
Biaya pengiriman kembali barang ke Pemilik Sewaan ditanggung sepenuhnya oleh Pemilik Barang.

e. Pengembalian Uang (Refund)

Pengembalian uang dapat dilakukan dalam kondisi sebagai berikut:

Pengembalian uang dapat dilakukan jika tidak ada konfirmasi pengiriman oleh Pemilik Sewaan dalam waktu tiga hari (3x24 jam) setelah proses transaksi memasuki status "Dibayar".
Pengembalian uang dapat dilakukan jika Pemilik Sewaan gagal memenuhi pemesanan yang dilakukan oleh Penyewa karena berbagai alasan seperti barang terjual di tempat lain, keterbatasan pengiriman, dan sebagainya.
Pengembalian uang dapat dilakukan jika barang yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi barang yang dipesan. Tindakan ini hanya dilakukan atas persetujuan dari Pemilik Barang.
Pengembalian uang dapat dilakukan jika Penyewa mengirimkan uang dalam jumlah lebih dari harga barang. Namun pengembalian ini hanya dapat diberikan dalam bentuk Renthoz COIN.
Ketentuan:

Uang akan dikembalikan senilai dengan transaksi yang dilakukan oleh Penyewa dengan Renthoz, namun dipotong biaya administrasi yang dibutuhkan untuk transfer via bank (apabila rekening Pengguna di luar Bank Mandiri, BCA, BRI, dan BNI). Pengembalian uang ke rekening Mandiri, BCA, dan BNI BEBAS BIAYA. Penyewa tidak akan dikenai biaya administrasi jika pengembalian dilakukan dalam bentuk Renthoz COIN.
Bila ada tambahan biaya untuk pengiriman uang dengan tujuan rekening yang berbeda dengan rekening bank yang digunakan oleh Renthoz, akan menjadi tanggungan Penyewa.
Renthoz menyediakan berbagai opsi pengembalian uang yakni:

Pengembalian uang dapat dilakukan lewat transfer ke rekening bank Penyewa.
Pengembalian uang dapat dilakukan dengan mengganti nilai uang tersebut menjadi Renthoz COIN. Renthoz COIN ini dapat digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran berikutnya di Renthoz. Substitusi nilai uang yang menjadi Renthoz COIN tidak akan dipotong biaya administrasi apapun. Silakan baca informasi lebih lanjut tentang Renthoz COIN.
Pengembalian transaksi yang dilakukan dengan Renthoz COIN hanya dapat dikembalikan dalam bentuk Renthoz COIN.
Pengembalian transaksi yang dilakukan dengan menggunakan kartu kredit akan dikembalikan ke dalam bentuk Renthoz COIN.
Proses pengembalian uang akan dilakukan oleh Renthoz dalam waktu maksimal 3 hari (3x24 jam).

f. Rekonsiliasi

Rekonsiliasi merupakan fitur Renthoz khusus untuk transaksi sewa. Fitur ini berfungsi untuk memastikan transaksi berjalan dengan aman dan lancar bagi pihak Pemilik Sewaan maupun Penyewa. Rekonsiliasi dapat dilakukan dalam kondisi sebagai berikut:

Rekonsiliasi dilakukan pada saat proses penyewaan sudah selesai. Rekonsiliasi dilakukan pada saat pengembalian barang kepada Pemilik Sewaan tidak berhasil.
Rekonsiliasi dapat dilakukan jika barang yang diterima oleh Pemilik Sewaan tidak sesuai dengan keadaan awal saat barang disewakan kepada Penyewa.
Proses Rekonsiliasi akan dibantu oleh Customer Service dari Renthoz dengan menghubungkan Pemilik Sewaan dengan Penyewa.
Segala keputusan yang diambil pada proses Rekonsiliasi bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

g. Lain-lain

Renthoz berwenang mengambil keputusan atas permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan antara Penjual dengan Pemilik Sewaan dengan Penyewa. Renthoz akan mengambil keputusan untuk menyelesaikan masalah dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Renthoz merupakan keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual, Pemilik Barang, Pembeli, dan Penyewa untuk mematuhinya. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat tidak sepahamya Pemilik Sewaan dan Penyewa tentang harga bukan merupakan tanggung jawab Renthoz.

3. Peringatan
Renthoz berhak memberikan sanksi seperti pembekuan dan/atau pemblokiran akun dan transaksi didalamnya kepada Pemilik Sewaan maupun Penyewa yang melakukan hal sebagai berikut:

Melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
Mencantumkan situs maupun forum tempat berjualan lainnya di aplikasi Renthoz, seperti di deskripsi Shop, kolom Comment, dan fitur Chat.
Menggunakan kata-kata yang tidak sesuai dengan norma dan menyinggung pengguna lain di aplikasi Renthoz, seperti di kolom Comment maupun fitur Chat.
Membuat akun Renthoz dengan tujuan menyalahgunakan peraturan dan/atau kebijakan Renthoz lainnya, termasuk jika akun tersebut sudah diperjualbelikan atau dipindahtangankan.
Melakukan manipulasi transaksi dengan tujuan menyalahgunakan peraturan dan/atau kebijakan Renthoz lainnya.

4. Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab
Renthoz adalah platform perdagangan yang aman dan interaktif yang tersedia melalui aplikasi mobile dan web untuk umum. Renthoz merupakan Customer-to-Customer Marketplace yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Pemilik Sewaan maupun Penyewa. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar Pengguna Renthoz, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Renthoz secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa aplikasi mobile dan web.
Renthoz selalu berupaya untuk menjaga layanan Renthoz aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke layanan kami dapat selalu sempurna. Karena itu, terdapat kemungkinan terjadi perbedaan informasi dan data dalam situs Renthoz.
Pengguna setuju bahwa pemanfaatan layanan Renthoz dilakukan atas risiko Pengguna sendiri, dan layanan Renthoz diberikan kepada Pengguna pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Renthoz (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, Karyawan, Komisaris, dan Pemegang saham) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Renthoz bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Renthoz.
Harga, pengiriman, atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Renthoz.
Keterlambatan atau gangguan dalam layanan Renthoz.
Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
Kualitas Barang.
Pengiriman Barang.
Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual (HAKI).
Perselisihan antar Pengguna.
Pencemaran nama baik pihak lain.
Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening bersama Renthoz, yang dengan cara apa pun mengatasnamakan Renthoz ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Penyewa dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur penyewaan.
Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses atau menghubungkan ke layanan Renthoz.
Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam layanan Renthoz.
Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap layanan Renthoz.
Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Barang yang ada dalam situs Renthoz yang diduga palsu.
Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
Tautan dari dan ke situs Renthoz.
Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.

5. Pelepasan
Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Pengguna melepaskan Renthoz (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, Karyawan, Komisaris, dan Pemegang Saham) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian, Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum lainnya) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

6. Ganti Rugi
Pengguna akan melepaskan Renthoz (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, Karyawan, Komisaris, dan Pemegang Saham) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan layanan Renthoz yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

7. Pilihan Hukum
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

8. Pembaharuan
Syarat & Ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Renthoz menyarankan agar Pengguna membaca secara saksama dan memeriksa halaman Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan yang ada. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Renthoz, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.